Questions fréquentes

Chaque création consomme des crédits : 1 série de posts = 1 crédit, 1 voix = 3, 1 image = 4 (20 en qualité ✦ Signature). Diaporama dès 15 cr, Standard dès 30 cr, ✦ Signature dès 100 cr, Ultra Réel dès 130 cr ; en annuel, −1 cr par Diaporama ou vidéo Standard sur Pro, −2 cr sur Max. Un Diaporama coûte 15 crédits pour 4 images, +2 par image IA en plus et +1 par photo importée (10 images maximum). Les vidéos IA ont le même prix en vertical 9:16 et en paysage 16:9, pour toutes les formules. Ton solde est visible en haut du studio.

1 demande de posts (2 propositions) = 1 crédit, adaptées au réseau et au ton choisis.

Une voix coûte 3 crédits, une image 4 crédits en Standard ou 20 en ✦ Signature (même prix pour toutes les formules). Un Diaporama (images animées, voix off et sous-titres, onglet Images) coûte 15 crédits, les 4 premières images incluses quelle que soit leur origine, puis +2 crédits par image IA supplémentaire, +1 crédit par photo importée supplémentaire (10 images et 30 secondes maximum). Les vidéos IA : Standard (vidéo ia hd · son inclus) : 30 crédits en Court (10 s), 100 en Moyen (30 s), 200 en Long (60 s) ; ✦ Signature (vidéo ia full hd ultra-nette, générée en 2k · son inclus) : 100 crédits en Court (10 s), 300 en Moyen (30 s), 550 en Long (60 s) ; Ultra Réel (vidéo ia full hd · mouvements ultra-réalistes · son d'ambiance) : 130 crédits en Court (8 s), 500 en Moyen (30 s), 1000 en Long (60 s). Même prix en 9:16 et 16:9, pour toutes les formules. Le montage se fait sur nos serveurs. En cas d'indisponibilité, il peut se faire sur ton appareil (smartphone ou ordinateur récent recommandé) ; tu peux le relancer gratuitement, sans nouvelle génération ni nouveau débit. S'il reste impossible, contacte-nous pour un remboursement sur demande.

Oui. Les clips continuent d'être créés et enregistrés sans toi ; reviens sur la page Vidéos pour monter ta vidéo quand elle est prête. Si la génération IA échoue, tes crédits sont rendus automatiquement.

Les qualités ✦ Signature et Ultra Réel sont disponibles dès l'inscription, sur toutes les formules. Les limites quotidiennes concernent ✦ Signature et Ultra Réel cumulés ; Standard n'en a pas. Ta limite quotidienne, toutes deux cumulées : 1 vidéo par jour la première semaine, 2 par jour jusqu'au 30e jour, quelle que soit la formule. Ensuite, elle dépend de ta formule : Max 6, Pro 4, Plus 2, Essentiel et Découverte 1 par jour. Le compteur repart à minuit (heure de Paris) ; les vidéos en échec entièrement remboursées ne comptent pas. Moyen et Long demandent une confirmation du coût.

Le bouton Idée te propose des sujets ou descriptions quand tu manques d'inspiration : 1 crédit = 4 idées.

Cela dépend de ta formule : 1 mois de crédits reportés sur Essentiel, Plus et Pro, 2 mois sur Max, en plus du mois courant. Le plafond total représente donc 2 mois de crédits sur Essentiel, Plus et Pro, 3 mois sur Max. Une baisse de formule ne retire pas les crédits déjà présents.

Les crédits de packs (Recharge 50, Recharge 150, Recharge 350, Recharge 650, Recharge 1 300) sont valables 12 mois à compter de l'achat, les plus anciens étant utilisés en premier.

Depuis Mon compte, en un clic. Une hausse de formule s'applique immédiatement avec un prorata ; une baisse ou une résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (le mois, ou l'année pour un abonnement annuel).

Les crédits d'une création échouée sont remboursés automatiquement, sans aucune démarche de ta part.

C'est un abonnement mensuel ou annuel en euros, sans crédits. Ton contenu est préparé la veille au soir et disponible vers 8 h (heure de Paris), au rythme que tu as choisi. Tu publies toi-même avec Partager, et la planification de tes livraisons est gratuite.

Elle est réessayée automatiquement, puis reportée au lendemain ou, si besoin, après la dernière livraison de ta période. Tu es prévenu par e-mail et tu n'as rien à faire : aucune livraison payée n'est perdue.

Oui, une fois gratuitement par livraison, dans les 7 jours suivant sa mise à disposition. La version actuelle reste disponible jusqu'à ce que la nouvelle soit prête.

90 jours après chaque livraison. Pense à télécharger ce que tu veux garder plus longtemps.

Avant la date de début, si rien n'a été livré, ton premier paiement est intégralement remboursé. Après, plus aucun prélèvement n'a lieu, et tes livraisons restent maintenues jusqu'à la fin de la période payée, reports compris.

Oui, dans Mon compte, rubrique Mon profil. Les outils et les prix restent les mêmes pour tous : seuls les idées proposées et l'affichage changent.

Oui : les paiements passent par Stripe, avec une validation 3D Secure quand ta banque la demande. Kypostr ne voit ni ne stocke jamais ton numéro de carte. La vérification de carte de l'offre Découverte (aucun prélèvement) ne sert qu'à confirmer ton identité.

Tu peux utiliser librement tes posts, images, voix et vidéos, y compris commercialement : Kypostr ne revendique aucun droit dessus. Comme tout contenu créé par IA, ils peuvent ressembler à des œuvres existantes : vérifie-les avant de les publier (voir les CGV).